Возврат и обмен
Мы принимаем возврат нераспечатанной парфюмерии в течение 14 дней с момента получения заказа.
Условия возврата
- Флакон не вскрыт, защитная плёнка и упаковка сохранены;
- сохранён чек или иной документ, подтверждающий покупку;
- товар не имеет следов использования.
Как оформить возврат
Напишите на почту магазина номер заказа и причину возврата. Мы пришлём форму заявления и адрес отправки. Расходы на обратную доставку несёт покупатель, если товар надлежащего качества.
Сроки возврата денег
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения возврата и проверки товара.
Брак или повреждение
Если флакон повреждён при доставке или обнаружен производственный дефект, свяжитесь с нами в день получения и приложите фото. Мы заменим товар или вернём полную стоимость, включая доставку.